Отзывы
Имя: Мария (25 лет, Пермь )
05 сен 2016
Размещение/ресепшн - при бронировании делали отметку "молодожены", прибыли в отель рано утром, сразу после свадьбы и перелета (не спав почти сутки), единственные желания - поесть и поспать. Администратор на ресепшн сообщила, что завтраки до 10:00, а заселение у нас в 14:00, поэтому ни того ни другого сделать мы не можем. НО нас могут заселить раньше если мы доплатим за номер привилегия. Странное предложение...рассчитанное на то что гости устали? ведь если бы мы хотели данный номер мы бы его изначально забронировали. Первое впечатление было испорчено...Ушли из отеля в поиске места где можно позавтракать...Вернувшись встретили другого администратора Ольгу, которая услышала наши просьбы, предложила нам отдохнуть около бассейна и вскоре нас ура разместили!
Сервис: хочется отметить спортзал/хаммам/сауну - качественная отделка, приветливые администраторы на ресепшн, чистота, небольшая посещаемость (странно, но приятно, отдыхаешь наедине), отдельно отметили вид на море в спортзале и всегда в наличии сок, после тренировки очень приятно!
Пляж - идти действительно очень близко, мы шли 5 мин., сам пляж чистый, оборудование не старое, в приличном состоянии, удобно что пляж при действующем кафе, можно не выходя заказывать меню, НО единственный большой минус - недостаточная вместимость, а самое смешное что половина шезлонгов заняты полотенцами))))) Мы приходили к 09:00 и обычно до 10:00-11:00 на данных "занятых местах" никто не появлялся. Сотрудники кафе (они же ответственные за пляж) вроде бы говорили что убирают полотенца с тех шезлонгов где по факту нет посетителей, но почему то не убирали...или даже держали для "своих" посетителей. Этот момент очень удивил и разочаровал...особенно в наших людях...самих туристах.
Бассейн - место на шезлонгах у бассейна было всегда, вода в бассейне оптимальная, душевые/WC - впечатляют качественной отделкой и чистотой. Единственный незначительный минус одна и таже музыка (ощущение что 5 песен включали :))
Очень приятным бонусом было приглашение на шоу Кавказкие пленники. (бесплатный билет+бесплатный трансфер).
Питание: мы брали только завтраки. Кухня очень приличная. Выбор большой, продукты качественные (не идет в сравнение с Турцией и Египтом). После завтрака кушать хотелось только вечером...Особенно хочется отметить поваров, тот персонал что периодически выносит свежие блюда на стол раздачи, они всегда очень приветливы, улыбаются и здороваются чаще чем это можно увидеть на ресепшн. Вот так незначительно, но приятно.
По кухне тоже один минус или он даже относится к сервису...мы выезжали рано утром (05:00), соответственно мы не успели позавтракать, но нам никто не предложил упаковать с собой даже по яблоку. Сами мы попросить постеснялись (с учетом опыта размещения). Но администраторы ресепшн скорее всего такие вещи должны отслеживать и самостоятельно предлагать гостям какой-то небольшой завтрак с собой.
Номера: номер у нс был стандартный с видом на море. Разместили нас на 13-ом этаже - мы были довольны, вид отличный. Интерьер номера полностью совпадает с описанием и фото на официальном сайте. Если проводить параллель с известной передачей "Ревизорро" скорее всего было бы больше плюсов) Из минусов: мало полотенец (2 шт. на гостя), качественней следить за бельем, в первый день на простыне был волос!, пыль - ее не много но она на всех поверхностях, видимо в уборке упор делается на пол и ванную.
Интернет- подключились самостоятельно без проблем, перебоев не наблюдали.
В целом нам очень понравилось, но и придираться сильно не хотелось.
Отзыв
Отель «Mercure Sochi Centre» Сочи
